連云港博大機械設備制造有限公司售后服務(wù)
一、派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員向貴方介紹我公司的產(chǎn)品特點(diǎn)及概況,為用戶(hù)選擇高品質(zhì)產(chǎn)品提供決策信息及相關(guān)條件。并派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員為貴方提供出一套安裝方案供貴方參考選擇;
二、派總工程師及項目經(jīng)理進(jìn)行交流及商務(wù)談判,并隨時(shí)歡迎貴方來(lái)我公司參觀(guān)考察;
三、與貴公司密切聯(lián)系,認真勘察現場(chǎng)使用情況。并做好與各方的技術(shù)接口工作;
四、選擇國際、國內******的配套制造廠(chǎng)家,保證做到全面滿(mǎn)足貴方的要求,并且便于日常維護及配套件供應;
五、制造過(guò)程中,我方全力配合貴方的圖紙審查、產(chǎn)品監造、檢查、驗收等各階段工作;
六、我公司對用戶(hù)如何使用產(chǎn)品進(jìn)行免費培訓,并向用戶(hù)提供產(chǎn)品使用、維修、保養等方面的技術(shù)資料;
七、完成合同規定的產(chǎn)品技術(shù)規范條件中明確的產(chǎn)品責任,滿(mǎn)足用戶(hù)的需求;
八、根據貴方要求,我方可派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到現場(chǎng)技術(shù)指導和監督服務(wù);
九、對非供方責任設備損壞,我公司優(yōu)先提供配件和修理義務(wù);
十、機械部分在12個(gè)月內如出現質(zhì)量問(wèn)題可免費維修,或對其故障部位進(jìn)行更新;
十一、電器部分如發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題可免費維修或更換零部件;
十二、設備如發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,可按用戶(hù)通知,24-48小時(shí)內到達現場(chǎng),以便為貴公司創(chuàng )造一個(gè)高效率的工作環(huán)境;
我們以“博大品牌、售后服務(wù)”為企業(yè)理念,結合領(lǐng)先的生產(chǎn)技術(shù)和安裝調試服務(wù)來(lái)創(chuàng )造一流的博大品牌產(chǎn)品。